Rabu, 22 Juli 2026, Kantor Pertanahan Kota Magelang melaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi Petugas Loket dan Manager Loket yang dipimpin langsung oleh Kepala Kantor Pertanahan Kota Magelang, Yanto Mulyanto, serta diikuti oleh seluruh petugas loket dan manager loket di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Magelang.
Kegiatan ini merupakan bagian dari komitmen Kantor Pertanahan Kota Magelang dalam menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui monitoring dan evaluasi secara berkala, dilakukan peninjauan terhadap pelaksanaan pelayanan di loket, mulai dari kepatuhan terhadap standar operasional prosedur (SOP), kualitas komunikasi dengan masyarakat, ketepatan penyampaian informasi layanan, hingga upaya memberikan pelayanan yang cepat, mudah, transparan, dan akuntabel.
Dalam arahannya, Kepala Kantor menekankan pentingnya profesionalisme, integritas, serta sikap responsif dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat. Setiap petugas diharapkan mampu memberikan pelayanan yang tidak hanya cepat dan tepat, tetapi juga ramah, komunikatif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi forum untuk menyampaikan berbagai kendala yang dihadapi selama proses pelayanan, sekaligus merumuskan solusi dan langkah perbaikan guna meningkatkan efektivitas layanan di masa mendatang.
Monitoring dan evaluasi ini menjadi momentum untuk memperkuat sinergi antarpetugas pelayanan dalam mewujudkan budaya kerja yang profesional dan berintegritas. Dengan evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan, diharapkan kualitas pelayanan publik di Kantor Pertanahan Kota Magelang terus meningkat serta mampu memberikan kepastian, kenyamanan, dan kepercayaan kepada masyarakat.
